Call Center

Call Center - www.contactcenter.pl.

jest największą firmą outsourcingową specjalizującą się w sektorze działalności call center na terenie Polski.

10-letnie doświadczenie w branży pozwoliło na stworzenie sprawnie działających rozwiązań dla wielu zadowolonych klientów. Dziesięć lokalizacji usytuowanych jest w Warszawie, Poznaniu, Gdańsku, Katowicach, Ciechanowie, Tczewie, Rawie Mazowieckiej, Kielcach, Sosnowcu oraz Rzeszowie.

Firma Contact Center specjalizuje się w podejmowaniu takich działań, jak:

działania sprzedażowe, np. telesprzedaż, wsparcie sprzedaży, telemarketing
obsługa klienta, np. helpDesk, serviceDesk, infolinia
doradztwo biznesowe
badania marketingowe
wirtualne contact center
studio nagrań

Oferowane przez Contact Center centra obsługi klienta wykorzystują wszystkie dostępne kanały komunikacji, a więc:

telefon
Internet (WWW)
poczta elektroniczna (e-mail)
SMS
fax
IVR
Voice over IP (VoIP).

Contact Center realizuje projekty dopasowane do oczekiwań i potrzeb klienta. Praktyczne doświadczenie w branży i rozległa wiedza pozwalają nam elastycznie dopasowywać się do klienta, a także realizować różnego typu projekty, także te niestandardowe. Zapewnienie wielojęzycznej obsługi pozwala na owocną współpracę ze średnimi oraz dużymi firmami zarówno polskimi, jak też międzynarodowymi.

Najważniejsze wartości dla firmy Contact Center to odpowiedzialność, profesjonalizm, partnerstwo, proaktywność i pasja. Dzięki wysokiej efektywności działań i ciągłemu wdrażaniu nowych rozwiązań klienci Contact Center zwiększają swoje przychody, a także optymalizują koszty.